Jag har beställt fel artikelnummer eller mått: vad gör jag?

Fel artikelnummer är den vanligaste orsaken till returer. Goda nyheter: det går lätt att undvika.

Så undviker du det

Kontrollera att delen verkligen är av samma märke som din port. Att modell, tillverkningsår och riktning verkligen stämmer med ditt behov (ta hjälp av våra guider)
Innan du beställer, mät delen och kontrollera måtten som anges på produktbladen.

Vid tveksamhet, låt oss bekräfta artikelnumret – det är gratis och undviker en retur. Det är särskilt viktigt för fjädrar och vajrar på beställning: när tillverkningen väl har startat kan beställningen varken avbrytas eller ändras.

För att hjälpa oss identifiera delen, fotografera din port (insida, stängd port).
Fotografera delen både nedmonterad och på plats, och skicka oss bilderna via chatten eller e-post.

Om beställningen redan är gjord

Kontakta oss omedelbart med ditt ordernummer: för en standarddel, se ”Hur gör jag en retur?”
För en skräddarsydd del som redan är under tillverkning är det däremot inte längre möjligt att avbryta.

Och sedan? Ge oss dina exakta mått: tillsammans identifierar vi den del som verkligen passar.

Uppdaterad den: 09/07/2026