• Il mio pagamento è fallito: cosa fare?

  Un pagamento online fallito ha il più delle volte una causa semplice. Le cause più frequenti 3D Secure non convalidato — la convalida tramite l'app bancaria o l'SMS non è andata a buon fine in tempo. Massimale della carta raggiunto — soprattutto per gli ordini di importo elevato. Dati della carta errati — numero, data di scadenza o codice di sicurezza inseriti in modo errato. Come riprendere il Suo ordine Riprovi il pagamento, eventualmente con un altro metodo (vedaAlcuni lettori

• Come ordinare il pezzo di ricambio giusto al primo colpo?

  Ordinare il pezzo giusto si riassume in tre semplici passaggi — validi per una molla, una motorizzazione, una guarnizione o una serratura. 1. Identificare Determini il pezzo e raccolga le informazioni utili (marca, modello, anno, dimensioni, foto). I nostri tutorial di identificazione La guidano. 2. Verificare la compatibilità Prima di ordinare, si assicuri che il pezzo corrisponda bene alla Sua porta. **In caso di dubbio, ci invii misure e foto: Le confermeremo se è il riferimentoPochi lettori

• Il pezzo è disponibile a magazzino, e in quanto tempo?

  Alcuni pezzi sono a magazzino, altri sono preparati o fabbricati su ordinazione. Ecco come orientarsi. Pezzi a magazzino Un ordine effettuato dal lunedì al venerdì prima delle 12h00 (esclusi i giorni festivi) viene spedito lo stesso giorno. Effettuato dopo le 12h o nel weekend, parte alla riapertura del nostro servizio logistico. Pezzi su ordinazione o esauriti Ordiniamo quotidianamente presso i nostri fornitori per mantenere le nostre scorte al miglior livello. Un pezzo noPochi lettori

• Il configuratore di molle su misura: come funziona?

  Non esistono molle "standard" Se la marca della Sua porta è Novoferm, Hormann, Tubauto o Normstahl, bisogna prendere le molle originali della marca. Per tutte le altre porte, bisogna selezionare la marca nel menu e poi configurare la molla su misura identica all'esistente (diametro della molla, diametro del filo, lunghezza...). Se la marca della Sua porta non è nell'elenco, utilizzi uno dei nostri configuratori online: https://www.aidegar.fr/27-configurer-son-ressort-de-traction.html per le mPochi lettori

• Quale budget prevedere per riparare la mia porta da garage?

  Il costo di una riparazione varia molto a seconda del pezzo interessato. Ecco come farsi un'idea prima di richiedere un preventivo. Il budget dipende interamente dal pezzo o dai pezzi da sostituire. Cosa influenza il prezzo: il tipo di pezzo (una guarnizione costa nettamente meno di un motore); il numero di pezzi interessati. E poi? Ci descriva il Suo guasto: troveremo insieme la soluzione più economica.Pochi lettori

• Come ottenere un preventivo?

  Un preventivo preciso e rapido dipende soprattutto dalla qualità delle informazioni trasmesse. Ecco la check-list da preparare prima di scriverci. La check-list prima di contattarci: Quale pezzo è interessato? (molla, motore, guarnizione, serratura…) Qual è la marca e il modello della mia porta? Ho delle misure precise o è possibile rilevarle facilmente? Ho delle foto del pezzo e della porta nel suo insieme? Si tratta di una sostituzione identica o di un miglioramento? Il riPochi lettori

• Quali metodi di pagamento accettate?

  Diversi metodi di pagamento sono disponibili per saldare il Suo ordine. Accettiamo carta di credito/debito, Paypal, bonifici bancari, assegni. Proponiamo il pagamento in 3 o 4 rate senza interessi tramite PayPal. Proponiamo anche altri metodi di pagamento molto utilizzati all'estero come iDEAL nei Paesi Bassi, Bizum in Spagna o Bancontact in Belgio.Pochi lettori