• Posso farmi consegnare in un punto di ritiro anziché a domicilio?

  Sì, a seconda del corriere scelto al momento dell'ordine. Assente durante il giorno? La consegna in un punto di ritiro può essere più pratica. Ecco le opzioni disponibili. Le opzioni punto di ritiro DPD in punto di ritiro — selezioni il punto di ritiro più pratico al momento dell'ordine; viene avvisato via e-mail o SMS non appena il pacco è disponibile. Colissimo in punto di ritiro — stesso principio, con notifica non appena disponibile. Chronopost relais — ritiro nel puPochi lettori

• Posso modificare o annullare il mio ordine dopo la convalida?

  Dipende dal tipo di prodotto e dalla fase di lavorazione del Suo ordine. Per i prodotti standard, non ancora spediti Una modifica o un annullamento è generalmente possibile finché l'ordine non è partito. Ci contatti il prima possibile: più la richiesta è rapida, più ha possibilità di andare a buon fine prima della spedizione. Per i prodotti su misura (molle, cavi) Una volta avviata la fabbricazione, l'ordine non può più essere né modificato né annullato — è il principPochi lettori

• Il mio ordine contiene più pacchi: perché, e come tracciarli?

  Il Suo ordine arriva in più volte? È normale in alcuni casi. Ecco perché, e come tracciare ogni pacco. Un ordine può essere suddiviso in più spedizioni, in particolare quando combina prodotti a magazzino e prodotti consegnati direttamente dal nostro fornitore. Oppure se il peso totale supera quello autorizzato dal corriere scelto. Come tracciare ciascuno Riceve un link di tracciamento per ogni spedizione (tranne per il prodotto inviato direttamente dal fornitore e il prodotto fuori misuraPochi lettori

• In quanto tempo il mio ordine viene spedito e consegnato?

  La spedizione Ogni ordine effettuato dal lunedì al venerdì prima delle 12h00 (esclusi i giorni festivi) viene spedito lo stesso giorno. Gli altri ordini partono alla riapertura del nostro servizio logistico. Ecco un video che spiega come vengono spediti i Suoi ordini: youtube.com/shorts/qMcjoxO6LOM?si=UFETYGiF7OTBQu2A La consegna In Francia Chronopost — consegnato il giorno successivo alla spedizione prima delle 13hPochi lettori

• Come tracciare il mio ordine?

  Ecco come tenere sotto controllo il Suo ordine, dalla convalida alla ricezione. Si colleghi al Suo account per seguire l'avanzamento del Suo ordine e ritrovare il link al tracciamento del Suo pacco. Tracciare il Suo pacco Fin dalla spedizione, riceve via e-mail un numero di tracciamento con il link al sito del corriere. Il corriere La informa via e-mail o via SMS sull'avanzamento della Sua consegna. Ritrovare il riferimento del Suo ordine È riportato nell'e-mail di conferma ricevuta dPochi lettori

• Il mio pacco è in ritardo, smarrito o danneggiato: cosa fare?

  Il Suo ordine tarda, sembra smarrito o è arrivato danneggiato? Ecco la procedura da seguire a seconda della situazione. Un problema di consegna può capitare e siamo qui per risolverlo insieme a Lei. La procedura dipende dal caso. Pacco in ritardo I tempi dei corrieri sono indicativi e non garantiti. Se il termine annunciato è nettamente superato, verifichi prima il tracciamento del Suo pacco (veda « Come tracciare il mio ordine? »). Se non ci sono aggiornamenti, ci contatti con il riferimePochi lettori