• Il mio pacco è arrivato incompleto: cosa fare?

  Manca un pezzo o un accessorio nel Suo pacco? Ecco come segnalarlo per una gestione rapida. Cosa fare Verifichi l'e-mail di conferma dell'ordine: l'ordine doveva arrivare in un unico pacco o in più pacchi? Ci contatti via e-mail Se manca effettivamente un articolo, ci contatti con il Suo riferimento d'ordine e il riferimento mancante. Alleghi una foto del contenuto ricevuto. Ci invii il riferimento del Suo ordine e il riferimento mancante: verificheremo cosa è stato spediPochi lettori

• Come effettuare un reso?

  Un reso è possibile nella maggior parte dei casi, previo nostro accordo preliminare. Ecco come funziona. Cosa può essere restituito I pezzi standard, nel loro stato originale, completi, con tutti i loro accessori. ⚠️ Non possono essere restituiti: i prodotti su misura (molle, cavi fabbricati secondo le Sue dimensioni) una volta avviata la fabbricazione, così come i prodotti elettronici (motori, centraline, schede elettroniche, trasmettitori/ricevitori) una volta tolPochi lettori

• Ho sbagliato riferimento o dimensione: cosa fare?

  L'errore di riferimento è la prima causa di reso. Buona notizia: si evita facilmente. Come evitarlo Verifichi che il pezzo sia effettivamente della marca della Sua porta. Che il modello, l'anno di fabbricazione e il verso corrispondano bene alla Sua esigenza (si aiuti con i nostri tutorial). Prima di ordinare, misuri il pezzo e verifichi le quote riportate sulle schede prodotto. In caso di dubbio, ci faccia validare il riferimento: è gratuito ed evita un andirivieni. È particolarmente impoPochi lettori

• Come esercitare il mio diritto di recesso?

  In qualità di privato, Lei dispone di un diritto di recesso per un acquisto a distanza, con alcune eccezioni importanti a seconda del tipo di prodotto. Il principio Lei dispone di 14 giorni dalla ricezione dei prodotti per esercitare il Suo diritto di recesso, senza dover giustificare alcun motivo né pagare penali. Le spese di spedizione e di reso restano a Suo carico. Le eccezioni I prodotti su misura (molle, cavi o qualsiasi prodotto fabbricato secondo le Sue dimensioni): nessunPochi lettori