• Per kiek laiko mano užsakymas išsiunčiamas ir pristatomas?

  Išsiuntimas Kiekvienas užsakymas, pateiktas nuo pirmadienio iki penktadienio iki 12:00 val. (išskyrus valstybines šventes), išsiunčiamas tą pačią dieną. Kiti užsakymai išsiunčiami vos atsinaujinus mūsų logistikos skyriaus darbui. Štai vaizdo įrašas, paaiškinantis, kaip išsiunčiami Jūsų užsakymai: youtube.com/shorts/qMcjoxO6LOM?si=UFETYGiF7OTBQu2A Pristatymas Prancūzijoje Chronopost — pristatoma kitą dieną po išsiuntimMažai skaitytojų

• Ar galiu pasirinkti pristatymą į atsiėmimo punktą, o ne į namus?

  Taip, priklausomai nuo užsakymo metu pasirinkto vežėjo. Dienos metu nebūnate namuose? Pristatymas į atsiėmimo punktą gali būti patogesnis. Štai galimos parinktys. Atsiėmimo punktų parinktys DPD atsiėmimo punktas — užsakymo metu pasirinkite patogiausią atsiėmimo punktą; būsite informuoti el. paštu arba SMS žinute, kai tik siunta bus paruošta atsiėmimui. Colissimo atsiėmimo punktas — tas pats principas, su pranešimu, kai siunta paruošta atsiėmimui. **Chronopost atsiėmimo punktMažai skaitytojų

• Mano užsakymas siunčiamas keliomis siuntomis: kodėl ir kaip jas sekti?

  Jūsų užsakymas atkeliauja keliomis dalimis? Kai kuriais atvejais tai normalu. Štai kodėl, ir kaip sekti kiekvieną siuntą. Užsakymas gali būti padalintas į kelias siuntas, ypač kai jame yra ir sandėlyje esančių, ir tiesiai iš mūsų tiekėjo pristatomų prekių. Arba jei bendras svoris viršija pasirinkto vežėjo leidžiamą ribą. Kaip sekti kiekvieną siuntą Jūs gaunate sekimo nuorodą kiekvienai siuntai (išskyrus tiesiai iš tiekėjo siunčiamas prekes ir netipinių matmenų prekes). Patikrinkite savo eMažai skaitytojų

• Ar galiu pakeisti ar atšaukti savo užsakymą po patvirtinimo?

  Tai priklauso nuo prekės tipo ir Jūsų užsakymo apdorojimo etapo. Standartinėms, dar neišsiųstoms prekėms Pakeitimas ar atšaukimas paprastai galimas, kol užsakymas dar neišsiųstas. Susisiekite su mumis kuo greičiau: kuo greičiau pateiksite prašymą, tuo didesnė tikimybė jį įvykdyti prieš išsiuntimą. Pagal matmenis gaminamoms prekėms (spyruoklės, trosai) Kai tik pradedama gamyba, užsakymo nebegalima nei pakeisti, nei atšaukti – tai pagrindinis gaminimo pagal matmenis priMažai skaitytojų

• Kaip sekti savo užsakymą?

  Štai kaip sekti savo užsakymą nuo patvirtinimo iki gavimo. Prisijunkite prie savo paskyros, kad sektumėte užsakymo eigą ir rastumėte nuorodą į siuntos sekimą. Siuntos sekimas Iškart po išsiuntimo el. paštu gausite sekimo numerį su nuoroda į vežėjo svetainę. Vežėjas informuos Jus el. paštu arba SMS žinute apie pristatymo eigą. Kaip rasti savo užsakymo kodą Jis nurodytas po pirkimo gautame patvirtinimo el. laiške ir Jūsų kliento paskyroje (skiltis „Mano paskyra“ svetainėje). **O kas toMažai skaitytojų

• Mano siunta vėluoja, dingo arba yra pažeista: ką daryti?

  Jūsų užsakymas vėluoja, atrodo dingęs ar atvyko pažeistas? Štai kaip veikti priklausomai nuo situacijos. Pristatymo problemos pasitaiko, ir mes esame čia, kad jas išspręstume kartu su Jumis. Veiksmai priklauso nuo atvejo. Vėluojanti siunta Vežėjų nurodyti terminai yra orientaciniai ir negarantuoti. Jei nurodytas terminas gerokai viršytas, pirmiausia patikrinkite savo siuntos sekimą (žr. „Kaip sekti savo užsakymą?“). Jei nieko nevyksta, susisiekite su mumis, nurodydami užsakymo kodą: mes paMažai skaitytojų