Ako sledovať moju objednávku?

Tu je návod, ako mať prehľad o svojej objednávke, od potvrdenia až po prevzatie.

Prihláste sa do svojho účtu a sledujte priebeh svojej objednávky a nájdete tam aj odkaz na sledovanie svojho balíka.

Sledovanie balíka

Hneď po odoslaní vám e-mailom príde sledovacie číslo s odkazom na stránku prepravcu.
Prepravca vás o priebehu doručenia informuje buď e-mailom, alebo SMS správou.

Nájdenie čísla objednávky

Nájdete ho v potvrdzujúcom e-maile, ktorý ste dostali po nákupe, a vo svojom zákazníckom účte (sekcia „Môj účet“ na webe).

A čo ďalej? Majte číslo svojej objednávky poruke: je to najrýchlejší spôsob pri akejkoľvek komunikácii s nami.

Váš balík mešká? Termíny uvádzané prepravcami sú len orientačné: ak je uvedený termín výrazne prekročený, kontaktujte nás s číslom svojej objednávky, overíme priebeh doručenia.

Aktualizované dňa: 09/07/2026