Moja objednávka obsahuje viacero balíkov: prečo, a ako ich sledovať?

Vaša objednávka prichádza vo viacerých dodávkach? Je to v niektorých prípadoch bežné. Tu je vysvetlenie prečo a ako sledovať každý balík.

Objednávka môže byť rozdelená na viacero zásielok, najmä ak kombinuje produkty na sklade a produkty doručované priamo od nášho dodávateľa. Alebo ak celková hmotnosť presahuje limit povolený zvoleným prepravcom.

Ako sledovať každý balík

Ku každej zásielke dostanete odkaz na sledovanie (okrem produktu odosielaného priamo dodávateľom a nadrozmerného produktu). Skontrolujte si e-mail pre každú jednotlivú zásielku a pozrite si svoj zákaznícky účet pre celkový prehľad vašej objednávky.

Ak vám niektorý balík chýba, kontaktujte nás s číslom svojej objednávky: potvrdíme vám stav každej zásielky.

Aktualizované dňa: 09/07/2026