¿Cómo hacer una devolución?

Una devolución es posible en la mayoría de los casos, sujeta a nuestra autorización previa. Aquí le explicamos cómo funciona.

Qué se puede devolver

• Las piezas estándar, en su estado original, completas, con todos sus accesorios.
• ⚠️ No pueden devolverse: los productos a medida (muelles, cables fabricados según sus dimensiones) una vez iniciada la fabricación, así como los productos electrónicos (motores, centralitas, placas electrónicas, emisores/receptores) una vez retirados de su embalaje blíster y/o instalados.

El procedimiento

1. Contáctenos primero con su número de pedido y el motivo — no se acepta ninguna devolución sin nuestra autorización previa, so pena de no dar lugar a ningún abono ni reembolso.
2. Una vez concedida la autorización, devuelva la pieza en su estado original, completa, junto con la copia de su factura.
3. Los gastos de devolución corren por su cuenta.

El reembolso

Se realiza tras la recepción y verificación del producto devuelto, dentro del límite del precio de los artículos devueltos, sin incluir los gastos de envío iniciales.

Actualizado el: 08/07/2026