A minha encomenda chegou incompleta: o que fazer?

Falta uma peça ou um acessório na sua encomenda? Eis como o comunicar para um tratamento rápido.

O que é preciso fazer

1. Verifique o e-mail de confirmação da encomenda: a encomenda deveria chegar numa só embalagem ou em várias? Se tiver dúvidas, contacte-nos por e-mail
2. Se realmente faltar um artigo, contacte-nos com a sua referência de encomenda e a referência em falta.
3. Junte uma fotografia do conteúdo recebido.

Envie-nos a sua referência de encomenda e a referência em falta: veremos o que foi expedido.

Actualizado em: 08/07/2026