Como fazer uma devolução?

Uma devolução é possível na maioria dos casos, sujeita ao nosso acordo prévio. Eis como funciona.

O que pode ser devolvido

• As peças standard, no seu estado de origem, completas, com todos os seus acessórios.
• ⚠️ Não podem ser devolvidos: os produtos feitos por medida (molas, cabos fabricados segundo as suas dimensões) assim que o fabrico é iniciado, bem como os produtos eletrónicos (motores, centrais, placas eletrónicas, emissores/recetores) assim que saem da embalagem blister e/ou são instalados.

O procedimento

1. Contacte-nos primeiro com o seu número de encomenda e o motivo — nenhuma devolução é aceite sem o nosso acordo prévio, sob pena de não dar lugar a qualquer crédito ou reembolso.
2. Uma vez dado o acordo, devolva a peça no seu estado de origem, completa, com a cópia da sua fatura.
3. Os custos de devolução ficam a seu cargo.

O reembolso

É efetuado após receção e verificação do produto devolvido, dentro do limite do preço dos artigos devolvidos, excluindo os portes de envio iniciais.

Actualizado em: 08/07/2026