• A peça está em stock, e em que prazo?

  Algumas peças estão em stock, outras são preparadas ou fabricadas por encomenda. Eis como se orientar. Peças em stock Uma encomenda efetuada de segunda a sexta-feira antes das 12h00 (exceto feriados) é expedida no próprio dia. Feita depois das 12h ou ao fim de semana, segue assim que o nosso serviço de logística reabre. Peças por encomenda ou fora de stock Fazemos encomendas diariamente aos nossos fornecedores para manter os nossos stocks ao melhor nível. Uma peça não dispoPoucos leitores

• Que orçamento prever para reparar a minha porta de garagem?

  O custo de uma reparação varia muito consoante a peça em causa. Eis como fazer uma ideia antes de pedir um orçamento. O orçamento depende inteiramente da(s) peça(s) a substituir. O que influencia o preço: o tipo de peça (um vedante custa claramente menos do que um motor); o número de peças em causa. E depois? Descreva-nos a sua avaria: encontraremos juntos a solução mais económica.Poucos leitores

• O configurador de mola por medida: como funciona?

  não existem molas "standard" Se a marca da sua porta for Novoferm, Hormann, Tubauto ou Normstahl, deve optar pelas molas de origem da marca. Para todas as outras portas, deve selecionar a marca no menu e depois configurar a mola por medida idêntica à existente (diâmetro da mola, diâmetro do fio, comprimento...). Se a marca da sua porta não estiver na lista, utilize um dos nossos configuradores online: https://www.aidegar.fr/27-configurer-son-ressort-de-traction.html para as molas de tração ePoucos leitores

• O meu pagamento falhou: o que fazer?

  Uma falha de pagamento online tem, na maioria das vezes, uma causa simples. As causas mais frequentes 3D Secure não validado — a validação através da aplicação bancária ou do SMS não foi concluída a tempo. Limite do cartão atingido — sobretudo em encomendas de valor elevado. Dados do cartão incorretos — número, data de validade ou código de segurança mal inseridos. Como retomar a sua encomenda Tente novamente o pagamento, eventualmente com outro meio (veja « Que meioPoucos leitores

• Como encomendar a peça sobresselente certa à primeira?

  Encomendar a peça certa resume-se a três etapas simples — válidas para uma mola, uma motorização, um vedante ou uma fechadura. 1. Identificar Determine a peça e reúna as informações úteis (marca, modelo, ano, dimensões, fotografias). Os nossos tutoriais de identificação orientam-no. 2. Verificar a compatibilidade Antes de encomendar, certifique-se de que a peça corresponde realmente à sua porta. **Em caso de dúvida, envie-nos medidas e fotografias: confirmaremos se é a referência cPoucos leitores

• Como obter um orçamento?

  Um orçamento preciso e rápido depende sobretudo da qualidade das informações transmitidas. Eis a lista de verificação a preparar antes de nos escrever. A lista de verificação antes de nos contactar: Qual é a peça em causa? (mola, motor, vedante, fechadura…) Qual é a marca e o modelo da minha porta? Tenho medidas precisas ou é possível registá-las facilmente? Tenho fotografias da peça e da porta no seu conjunto? Trata-se de uma substituição idêntica ou de uma melhoria? O reflPoucos leitores

• Que meios de pagamento aceitam?

  Estão disponíveis vários meios de pagamento para pagar a sua encomenda. Aceitamos cartão bancário, PayPal, transferências bancárias, cheques. Propomos o pagamento em 3x ou 4x sem juros através do PayPal. Propomos também outros meios de pagamento muito utilizados no estrangeiro, como o iDEAL nos Países Baixos, o Bizum em Espanha ou o Bancontact na Bélgica.Poucos leitores