• Môj balík dorazil neúplný: čo mám robiť?

  Chýba vám diel alebo príslušenstvo v balíku? Tu je návod, ako to nahlásiť pre rýchle vybavenie. Čo je potrebné urobiť Skontrolujte potvrdzujúci e-mail objednávky : mala byť objednávka doručená v jednom balíku, alebo vo viacerých, kontaktujte nás e-mailom Ak vám naozaj chýba položka, kontaktujte nás s vaším číslom objednávky a chýbajúcim kódom. Priložte fotografiu prijatého obsahu. Pošlite nám svoje číslo objednávky a chýbajúci kód : skontrolujeme, čo bolo odoslané.Veľmi málo vyhľadávaná téma

• Ako vykonať vrátenie tovaru?

  Vrátenie tovaru je možné vo väčšine prípadov, s výhradou nášho predchádzajúceho súhlasu. Tu je návod, ako to prebieha. Čo je možné vrátiť Štandardné diely, v pôvodnom stave, kompletné, so všetkým príslušenstvom. ⚠️ Nie je možné vrátiť : produkty na mieru (pružiny, káble vyrobené podľa vašich rozmerov) po spustení výroby, ako aj produkty elektronické (motory, riadiace jednotky, elektronické dosky, vysielače/prijímače) po vybratí z blistrového obalu a/alebo po inštaláVeľmi málo vyhľadávaná téma

• Pomýlil(a) som si kód alebo rozmer: čo mám robiť?

  Chyba v objednanom kóde je najčastejšou príčinou vrátenia tovaru. Dobrá správa: dá sa jej ľahko vyhnúť. Ako sa jej vyhnúť Overte si, či je diel skutočne od značky vašej brány. Či model, rok výroby a smer zodpovedajú vašej potrebe (pomôžte si našimi návodmi). Pred objednaním diel odmerajte a skontrolujte rozmery uvedené na produktových kartách. Ak si nie ste istí, nechajte si u nás overiť kód – je to zadarmo a ušetrí vám to zbytočné vracanie tovaru. Obzvlášť dôležité je to pri pružinách a kVeľmi málo vyhľadávaná téma

• Ako uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy?

  Ako súkromná osoba máte pri nákupe na diaľku právo na odstúpenie od zmluvy, s určitými dôležitými výnimkami podľa typu produktu. Zásada Od prevzatia produktov máte 14 dní na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy, bez povinnosti uviesť dôvod alebo zaplatiť pokutu. Náklady na dopravu a vrátenie znášate vy. Výnimky Produkty vyrábané na mieru (pružiny, káble alebo akýkoľvek produkt vyrobený podľa vašich rozmerov): bez práva na odstúpenie od zmluvy. Objednávku už nie je možné zrušiťVeľmi málo vyhľadávaná téma